Acești termeni guvernează relația dintre Sabău Dragoș-Andrei Persoană Fizică Autorizată (denumit comercial „SRIM Labs 3D"), în calitate de vânzător, și orice persoană care plasează o comandă prin acest site (denumită „Clientul"). Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.
1. Identificarea vânzătorului
Sabău Dragoș-Andrei Persoană Fizică Autorizată, sediu profesional: Bld. Regele Mihai I nr. 26A, Baia Mare, jud. Maramureș, CUI: 55333401, înregistrat la Registrul Comerțului sub nr. F2026037815004. Contact: [email protected].
2. Produsele și prețurile
Produsele comercializate sunt obiecte printate 3D, realizate la comandă. Caracteristicile fiecărui produs (material, dimensiuni, culori disponibile) sunt descrise pe pagina produsului. Prețurile afișate sunt finale. Operatorul este neplătitor de TVA. Prețul total, incluzând costul de livrare, este afișat clar înainte de finalizarea comenzii, fără costuri ascunse.
3. Încheierea contractului
Comanda plasată de Client reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care vânzătorul transmite e-mailul de confirmare a expedierii produselor, nu la simpla confirmare automată a primirii comenzii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în caz de eroare de stoc sau de afișare a prețului, cu returnarea integrală a eventualelor sume încasate.
4. Plata și livrarea
Metodele de plată acceptate sunt: plata cu cardul online (procesată securizat), plata cu cardul la locker în momentul ridicării și plata ramburs la livrarea prin curier. Metodele disponibile depind de modul de livrare ales și sunt afișate la plasarea comenzii. Livrarea se face prin curier sau easybox, pe teritoriul României, iar în Baia Mare și Cluj-Napoca și direct de către Vânzător, gratuit; livrarea gratuită se achită exclusiv online. Riscul asupra produselor se transferă Clientului în momentul livrării.
Produsele fiind realizate la comandă, Vânzătorul le pregătește și le predă curierului în 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. La acest interval se adaugă timpul de tranzit al curierului ales, care nu depinde de Vânzător.
5. Dreptul de retragere
Clientul persoană fizică beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile detaliate în Politica de retur, cu excepțiile prevăzute de lege (inclusiv produsele personalizate).
6. Garanția legală de conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare (OUG nr. 140/2021). Clientul are dreptul la remedierea gratuită a produsului neconform, la înlocuire, la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului, în condițiile legii.
7. Proprietatea intelectuală
Toate elementele grafice, textele, fotografiile și structura acestui site sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și nu pot fi reproduse sau utilizate fără acordul scris al vânzătorului.
8. Conținutul generat de utilizatori
În cazul în care site-ul permite publicarea de recenzii sau comentarii, vânzătorul își rezervă dreptul de a modera și de a elimina conținutul fals, defăimător sau care încalcă legea.
9. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii pot fi soluționate pe cale amiabilă. Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor prin platforma SAL (reclamatiisal.anpc.ro (se deschide într-o filă nouă)) sau platforma SOL a Comisiei Europene (ec.europa.eu/consumers/odr (se deschide într-o filă nouă)).
Document informativ; recomandăm revizuirea de către un consilier juridic înainte de utilizarea în producție.